1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług nutricjologicznych przez Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne, zwanym dalej „Usługodawcą”. Każdy Klient, przed skorzystaniem z usług, zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu. Akceptacja regulaminu jest równoznaczna z zawarciem umowy o świadczenie usług. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym powiadomi Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

• Usługi są świadczone w formie konsultacji online (telefonicznych, wideokonferencji) oraz stacjonarnych (jeśli dostępne).
• Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą z zakresu dietetyki i nutricjologii.
• Wszelkie dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Polityka Prywatności.
• Usługi mają charakter edukacyjny i wspierający, nie zastępują porady lekarskiej ani leczenia farmakologicznego. W przypadku poważnych problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem.

2. Warunki Świadczenia Usług

Aby skorzystać z usług, Klient powinien dokonać rezerwacji terminu konsultacji za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Zapisz się na Konsultację lub kontaktując się bezpośrednio z Usługodawcą.

• Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, nawyków żywieniowych oraz celów.
• Usługodawca może odmówić świadczenia usług, jeśli uzna, że stan zdrowia Klienta wymaga interwencji medycznej, a nie nutricjologicznej, lub jeśli podane informacje są niewystarczające do bezpiecznego i efektywnego świadczenia usług.
• Klient ma prawo do zmiany terminu konsultacji z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przeciwnym razie opłata za konsultację może zostać potrącona.
• W przypadku spóźnienia Klienta na konsultację online, czas trwania konsultacji może zostać odpowiednio skrócony.
• Plany żywieniowe i zalecenia są przygotowywane indywidualnie dla Klienta i nie mogą być udostępniane osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.

3. Płatności

Ceny usług są określone w cenniku dostępnym na stronie Usługi. Płatności należy dokonać przed terminem konsultacji, chyba że ustalono inaczej.

• Akceptowane formy płatności to przelew bankowy oraz płatności online.
• Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji konsultacji.
• W przypadku pakietów usług, płatność może być rozłożona na raty, zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

4. Odstąpienie od Umowy i Zwroty

Klient ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem, że usługa nie została jeszcze rozpoczęta.

• W przypadku odstąpienia od umowy, jeśli płatność została już dokonana, Usługodawca zwróci Klientowi pełną kwotę w terminie do 14 dni od daty otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
• Jeśli Klient anuluje konsultację z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem, Usługodawca może pobrać opłatę w wysokości 50% wartości usługi.
• Brak stawiennictwa na konsultacji bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje brakiem zwrotu opłaty.

5. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług powinny być zgłaszane Usługodawcy drogą elektroniczną na adres email: [email protected].

• Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwane rozwiązanie.
• Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozwiązania.
• W przypadku braku porozumienia, Klient ma prawo do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

6. Dane Kontaktowe Usługodawcy

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących niniejszego regulaminu lub świadczonych usług, prosimy o kontakt:

Zdrowie i Odżywianie – Konsultacje Nutricjologiczne

Email: [email protected]

Dziękujemy za zapoznanie się z regulaminem. Mamy nadzieję na owocną współpracę w dążeniu do Twojego zdrowia i lepszego samopoczucia.